Помощь

Вопросы и ответы

Как выбрать и переоформить номер, разместить объявление и работать с заказами.

Покупателям

Как найти номер с нужными цифрами?

Откройте каталог, выберите регион, оператора и диапазон цен. Если важна комбинация цифр, задайте её в поиске. Для номеров с кодом города есть отдельный раздел — городские номера.

Что делать, если подходящего номера пока нет?

Настройте поиск и оформите подписку на новые номера по этим условиям. Укажите email и подтвердите подписку по ссылке из письма. Чтобы прекратить рассылку, воспользуйтесь ссылкой отписки.

Как сохранить варианты и сравнить их?

Нажмите на сердечко у номера, чтобы вернуться к нему через избранное. Чтобы сопоставить несколько предложений, добавьте их в сравнение: там удобно проверить стоимость и условия рядом.

Как заказать номер и что уточнить у продавца?

Откройте карточку номера, проверьте цену, оператора и регион. Перейдите к оформлению и оставьте контакты для связи. До оплаты согласуйте с продавцом итоговую сумму, тариф и способ переоформления номера на вас. Подробнее — как купить номер.

Как проходит безопасная сделка?

Если для заказа доступна безопасная сделка, откройте её и следуйте подсказкам текущего этапа. Перед подтверждением получения проверьте, что номер передан и условия переоформления выполнены. Посмотреть условия безопасной сделки.

Где посмотреть отзывы?

Откройте отзывы, чтобы прочитать о покупках других пользователей. Если после заказа вам предложили оставить отзыв, опишите, как прошли связь с продавцом и передача номера.

Продавцам

Как выставить первый номер?

Войдите в аккаунт, откройте форму «Разместить номер» и укажите номер, цену и условия продажи. После успешного добавления в аккаунте появится кабинет продавца. Если объявление отправлено на модерацию, проверьте его статус в кабинете.

Как загрузить сразу несколько номеров?

В разделе массового добавления вставьте список или загрузите файл. На каждой строке укажите десять цифр без начальной восьмёрки и цену в целых рублях. Например: 9007778899:15000.

Как выбрать цену и вернуть неиспользованные оценки?

Сравните похожие предложения в каталоге или откройте оценку номера. Войдите в аккаунт, проверьте стоимость пакета и введите номер для расчёта. Результат служит ориентиром: цену объявления задаёте вы. На той же странице можно проверить остаток и оформить возврат за неиспользованные оплаченные оценки.

Где изменить цену или убрать проданный номер?

В кабинете продавца найдите объявление по номеру и откройте его действия. Обновите цену или снимите номер с продажи. Чтобы изменить цены у нескольких объявлений, выделите нужные номера и воспользуйтесь массовым изменением цен.

Где искать заявки покупателей?

Откройте заказы, найдите нужный номер и проверьте контакты покупателя. Свяжитесь с ним, уточните условия передачи и договоритесь о следующем шаге.

Чем отличаются способы продвижения?

Поднятие меняет позицию объявления; повторные поднятия можно запланировать. «Больше просмотров» и «Витрина» дают дополнительное размещение на срок услуги. Выберите номер в кабинете и проверьте стоимость и период перед оплатой. Для спецпредложений с реальной скидкой учитывается история цены.

Где узнать об условиях для проверенных продавцов?

Откройте раздел «Проверенный продавец»: там описаны условия получения отметки. Общие условия работы площадки приведены в оферте.

Аккаунт и помощь

Нужны ли разные аккаунты для покупки и продажи?

Один личный кабинет подходит для обеих задач. После размещения первого номера инструменты продавца дополняют возможности покупателя. Контактные данные можно проверить в настройках профиля.

Что делать, если продавец не отвечает или объявление не размещается?

Откройте форму поддержки, выберите тему и укажите email для ответа. Приложите ссылку на объявление или номер заказа и опишите, на каком шаге возникла проблема.